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合同有效性
當您通過 Tai Pan Tailor 網站（www.taipantailor.com，下稱“本網站”）進行購買或預約服務時，即與 Tai Pan Tailor（“我們”、“本公司”）簽訂了一項具有法律約束力的協定，該協定持續有效，直至另行通知。
下訂單或提交預約請求後，您將在與您的客戶資料關聯的郵箱中收到一封確認郵件。您有責任提供有效的郵箱地址，並仔細核實確認函中的所有細節，以確保所有規格（包括款式、面料和尺寸）正確無誤。
如需任何修改或更正，請立即聯繫我們。但是，一旦定制服裝開始裁剪並投入生產，將無法再進行任何修改。合同在您的訂單成功交付或所預約服務完成時視為履行完畢。
預約服務
您可以通過本網站預約 Tai Pan Tailor 提供的以下服務：
以上所有服務均可線上預約，並由 Tai Pan Tailor 提供。每次您只能預約上述其中一項服務。該項服務完成後，您可以預約另一項服務。
預約的接受
要預約上述任何服務，您必須填寫預約表格。您將收到一封電子郵件通知，確認我們已收到您的請求。我們的客服部門或閘店工作人員可能會通過電子郵件或電話與您再次確認預約詳情。我們保留自行決定接受或拒絕任何預約的權利。
修改預約
您可以在收到服務預約確認郵件後的 24小時內，通過點擊郵件中的 “修改我的預約” 連結（如有）或直接聯絡我們，修改預約日期、時間或門店一次。
如需取消預約，請致電 (852) 2529 8861 或發送電子郵件至 taipantcl@netvigator.com 聯絡Tai Pan Tailor 客戶服務部。您將收到一封關於預約修改或取消的確認郵件。
試穿預約
您可以通過本網站預約試穿服務，但須滿足以下條件：
如需修改或取消預約，請致電 (852) 2529 8861 或發送電子郵件至 taipantcl@netvigator.com 聯絡 Tai Pan Tailor 客戶服務部。
配送與交付
在下單時，我們會提供您購買的產品的預計交付時間範圍。此預估基於我們當前的生產排期以及到您指定地址的平均運輸時間。
請注意，交付時間僅為近似值，不作保證。雖然我們會積極監控生產時間表、運輸流程和最終交付安排，但我們致力於確保您的訂單儘快送達。對於任何交付延誤或由此引起的任何不便、損失、開支或其他相關影響，Tai Pan Tailor 概不負責。
問題回饋
您可在收到產品後的 六(6) 個月內就您的產品提出投訴或請求。任何故障或缺陷應在發現後儘快報告，在發現後一周內通知視為合理。
提交投訴時，請清晰描述問題，並在適用情況下說明其對產品功能或品質的影響。大多數情況下，您可以通過與我們的客服團隊（郵箱：taipantcl@netvigator.com）分享清晰的照片來處理問題。如需實物檢查，我們將出具退貨表，並根據評估結果可能承擔合理的退貨運費。
修改服務
如您購買的成衣需要修改（如袖長、褲長調整），我們提供專業的修改服務。部分初次購買可能包含一次免費基礎修改，具體以購買時約定為准。
超出免費範圍的修改或因個人體型變化導致的後續修改，將可能收取相應費用。如因我們製作的工藝問題（如縫線開裂），我們將提供免費的修復服務。因不當穿著、意外損壞或未經授權的協力廠商修改造成的衣物損壞，不在免費服務範圍內。
保養諮詢
我們可以為您提供關於高檔西服保養的專業建議，例如乾洗頻率、正確的懸掛和熨燙方法。對於複雜的保養或修復需求，我們可以協助您諮詢專業的洗護合作方。但是，此服務可能涉及協力廠商費用，且 Tai Pan Tailor 不對協力廠商提供的服務品質承擔保證責任。
生產差異
每件定制服裝均根據您提供的尺寸和規格精心製作。如果您使用我們的尺碼指南或由我們的裁縫師為您量體，這些尺寸將基於您的身體尺寸和偏好合身度確定。在最終確定訂單前，您將有機會預覽、覆核並確認您的尺寸和款式選擇。
由於我們裁縫的手工製作特性，行業內允許的微小尺寸差異屬正常現象。這是手工製作服裝的正常特徵。
在交付時，您可能會注意到來自整燙過程的粉筆標記或輕微折痕。這些都是正常的，可以輕鬆刷掉，或在適當的蒸汽熨燙後消失。
此外，由於染料批次差異，面料顏色可能會有細微差別。這是紡織品生產的自然特性，並不表示存在瑕疵。
保修與更換
如果您的定制服裝與訂單中的尺寸或設計規格不符——不包括 “生產差異” 概述的可接受公差和差異——Tai Pan Tailor 將自行決定免費修理服裝或進行更換（或提供額度）。
如果需要因經我方確認的生產缺陷而退貨，我們可能承擔退貨運費，前提是服裝使用原包裝寄回，並採用最具成本效益的運輸方式。必要時將提供詳細的退貨說明。
Tai Pan Tailor 保留自行決定修理或更換物品的權利，且無需提供進一步解釋。客戶有責任確保在訂購時提交的所有尺寸和款式選擇準確無誤。對於因客戶提供錯誤尺寸而導致的差異，我們不承擔任何責任。
首次訂單重做保證
您的滿意是我們的首要任務。為了讓您對定制服裝充滿信心，我們為每個產品類別（例如：西裝、襯衫、大衣）的首次購買提供免費重做保證。
如果您在收到某個類別的首件定制服裝後，因我們的工藝（而非客戶提供的尺寸錯誤）導致合身度需要大幅調整，我們將與您合作，精細調整您的尺寸並更新您的個人資料，確保為您重做的服裝擁有更佳的合身度。此保證的條款和細則可根據要求提供。
本網站的內容與責任
“內容”定義為在本網站上出現的任何圖形、圖片、標識、圖示、圖像、照片（包括所有肖像權）、聲音、音樂、視頻、錄音或文字，以及這些材料在本網站上的編排和組織。
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最後更新日期: [2026年3月1日]
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